Garanzia e trasparenza

Resi e rimborsi per la tua tutela

Informazioni chiare e conformi alla normativa italiana sulle modalità di recesso, la salvaguardia igienico-sanitaria dei nostri integratori e la gestione rapida di ogni rimborso.

14 giorni

per esercitare il recesso

Integrità

sigillo originale obbligatorio

14 gg

tempi medi per l'accredito

• Condizioni generali

Termini essenziali di tutela

Operiamo nel pieno rispetto del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), bilanciando il tuo diritto di ripensamento con i rigorosi standard igienici richiesti per i prodotti nutrizionali.

— Diritto di recesso
— Salute e igiene
— Non conformità

Termine di 14 giorni

Eccezioni per integratori

Merce danneggiata o errata

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione fisica dei prodotti, senza necessità di motivazione.

Ai sensi dell'art. 59 lett. e del Codice del Consumo, il recesso è escluso per flaconi o confezioni dissigillati dopo la consegna per motivi igienici e sanitari.

Se ricevi un pacco visibilmente manomesso, un articolo errato o un danno da trasporto, provvederemo tempestivamente alla sostituzione o al rimborso totale a nostro carico.

Guida pratica

Procedura di richiesta reso

01
02
03
04

Notifica scritta

Imballaggio accurato

Spedizione tracciata

Verifica e accredito

Invia una comunicazione entro 14 giorni all'indirizzo [EMAIL] allegando il numero d'ordine e la distinta dei prodotti integri.

Riponi gli articoli nella scatola originale con tutti i sigilli intatti, blister non aperti e involucri protettivi intonsi.

Spedisci la spedizione a tue spese presso [INDIRIZZO], conservando la ricevuta con il codice di tracciamento fino a chiusura pratica.

Il nostro laboratorio verifica lo stato dei lotti; a controllo positivo, emettiamo il rimborso entro 14 giorni sullo stesso mezzo di pagamento.

Scrivi all'assistenza
/ Modalità di rimborso
• Recapiti societari

Condizioni di accredito

Dati del titolare

Il rimborso comprende l'importo corrisposto per gli articoli restituiti e conformi. Non sono previste commissioni aggiuntive. L'accredito viene effettuato attraverso il medesimo canale utilizzato durante l'ordine iniziale.

Titolare del trattamento e venditore: [RAGIONE SOCIALE], Partita IVA [P.IVA], con sede operativa presso [INDIRIZZO].

Per assistenza dedicata, domande sullo stato del tuo reso o segnalazioni su ordini in consegna, contatta l'assistenza all'indirizzo [EMAIL] oppure al numero [TELEFONO].

In caso di anomalie riscontrate all'arrivo del collo, ti chiediamo di scattare una fotografia dell'imballo e inviarcela tempestivamente per consentirci di aprire la pratica con il vettore logistico.